Temu c’est quoi ?

Temu est une plateforme e-commerce basée aux États-Unis qui offre des prix bas sur des milliers de produits expédiés directement depuis la Chine. Elle appartient à PDD Holdings, une entreprise chinoise, et est en concurrence directe avec des sites comme AliExpress ou Wish.

Temu est une bonne option pour ceux qui cherchent à acheter des produits bon marché directement auprès des fournisseurs chinois.

Questions fréquentes

Voici les questions fréquentes concernant temu.com.

temu.com est-il disponible en France ?

Depuis le début l’année 2023, Temu est disponible de nombreux nouveaux pays dont la France et le Canada.

Est-ce que Temu est un site fiable ?

Oui, Temu est une entreprise légitime, détenue par Pinduoduo, une entreprise cotée au NASDAQ.

La plateforme offre-t-elle la livraison gratuite ?

Temu offre la livraison gratuite pour presque toutes les commandes envoyées avec la livraison standard, qui prend généralement 7 à 15 jours ouvrables.

Quelle est la politique de retour de la plateforme ?

Acheter chez Temu est 100 % sûr, car l’entreprise offre un programme de protection des achats qui protège les acheteurs en cas de marchandises endommagées ou de fraude.

Le programme couvre les articles qui ne correspondent pas à la description de l’annonce, les articles qui arrivent endommagés et les articles qui sont perdus pendant la livraison.

Vous pouvez retourner les articles éligibles dans les 90 jours suivant l’achat. Temu offre une étiquette de retour gratuite pour votre premier retour dans la fenêtre de 90 jours.

Voici comment fonctionne le programme :

Vous initiez un retour en sélectionnant le(s) article(s) que vous souhaitez retourner sur la page « Vos commandes », puis en cliquant sur le bouton « Retour/autre aide ».

Après avoir sélectionné la méthode de retour et indiqué la raison du retour, imprimez l’étiquette de retour et expédiez le colis par le service de livraison proposé.

Si votre commande est éligible au programme de protection des achats de Temu, vous serez remboursé pour votre/vos article(s).

Quels modes de paiement sont acceptés sur le site ?

Temu accepte les paiements en cartes bancaires Visa, Mastercard ou encore Maestro, mais aussi via des services de paiement connus tels que Google Pay, Apple Pay, Klarna ou encore PayPal.

Quels sont les avantages d’acheter sur Temu ?

  • Prix avantageux : des prix abordables sur une large gamme de produits, ce qui en fait un excellent choix pour les acheteurs qui ont un budget serré.
  • Navigation facile : le site Temu.com propose des filtres et des options de recherche intuitifs pour vous aider à trouver rapidement ce dont vous avez besoin.
  • Livraison gratuite : livraison gratuite sur presque tous les produits, ce qui vous permet d’économiser encore plus d’argent.
  • Retours faciles : le processus de retour est simple et sans complication.
  • Retours gratuits : les frais de port pour votre premier retour pour toute commande dans les 90 jours suivant l’achat.
  • Catalogue exhaustif : la plateforme propose des millions de produits dans 29 catégories et 250 sous-catégories.
  • Promotions : Temu propose des réductions et des promotions importantes.

Quels sont les inconvénients d’acheter sur Temu ?

  • Délais d’expédition : des clients ont signalé que leur commande avait mis un mois à arriver. Le délai de livraison moyen est de 7 à 14 jours.
  • Service client : le service client est de l’avis général à améliorer, notamment à cause de son temps de réponse lent.
  • Remboursements : Temu ne procède au remboursement qu’après avoir reçu le produit retourné, ce qui peut prendre entre une semaine et un mois. Ensuite, il faut compter entre 7 et 30 jours pour que le remboursement soit effectué, en fonction de votre mode de paiement.

Quelle est la meilleure alternative à Temu ?

eBuyClub est la meilleure alternative à Temu. Cette plateforme garantit les meilleures offres de cashback lors de vos achats en ligne et en magasin. Obtenez 3 € à l'inscription ! (France et Belgique uniquement).

Bon plan
eBuyClub est l'un des leaders du cashback et des codes promo, compatible avec plus de 2600 marchands, il offre les meilleurs taux de cashback.

Résumé : Temu

Catégorie E-commerce
Réseaux sociaux Twitter, Pinterest, Facebook, Instagram, YouTube, TikTok
Lancement 2022
Pays acceptés Allemagne, Australie, Canada, Espagne, États-Unis, France, Italie, Pays-Bas, Royaume-Uni, Nouvelle-Zélande
Méthodes de paiement Carte bancaire, Google Pay, PayPal, Apple Pay
Parrainage Produits offerts

21 avis sur Temu

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  1. Hadidja

    Temu est un site sympa. J’ai déjà commandé et tous mes colis sont toujours arrivés. Il y a plein de code promo, celui ci en est un 453943673. Vous le rentrée dans la barre de recherche du site de Temu et le tour est joué.

    Points positifs : On trouve de tout et pas cher cher. La livraison est fiable et si en retard vous bénéficiez d'une compensation.
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  2. Manc

    Bonjour Site ultra rapide une multitude de produit je commande souvent pour l instant pas déçu de plus je vous partage un code qui vous permettra d’avoir un plus sur votre 1 er commande Code : apn53168 à taper dans la barre de recherche Bonne journée à tous .

    Points positifs : Livraison gratuite et rapide
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  3. Vanina

    A tous ceux qui hésitent encore je vous invite à télécharger l’application et taper dans la bare de recherche des articles le code 444033155 vous aurez des articles offert et une remise pour la première commande 🙂
    Jest trouve ce code et cela fonctionne !
    Foncez !

    Un deuxième code existe aft09493 pour avoir 50% sur votre commande également en plus 🙂

    J’ai passé 8 commande je suis satisfaite les produits sont toujours arrivés en temps et en heure et pas abîmé, merci TEMU pr vos bons plans !

    Points positifs : Prix Code promo attractif et utile
    Points négatifs : Aucun ^^
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  4. Vanina

    A tous ceux qui hésitent encore téléchargez l’appli et tapper le code 442071488 dans la barre de recherche des articles vous aurez plusieurs articles offert et la livraison gratuite.
    Cela fonctionne très bien j’ai reçu mes 10 commandes en moins de 10 jours à chaques fois je recommande à 100%
    Si le prix des articles baisse entre temps vous pouvez demander d’être remboursé de la différence

    Points positifs : Livraison rapide Retour possible Remboursement également
    Points négatifs : Pour les chaussures prendre une pointure au dessus de celle habituel
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  5. Marie

    Moins cher mais la qualité n’est pas au rendez vous. Ne commanderais plus jamais sur le site.

    Points négatifs : La qualité de vrai gadgets qui ne fonctionne pas du tout.
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  6. Lelong

    Pour moi c’est un très bon site, très sérieux ! La livraison est gratuite et en 7 jours maximum et le suivi du colis est avec la poste Colissimo 💖 c’est un atout de + je vous laisse mon code c’est une réduction de 50% sur votre première commande et 100e en coupons de réduction sur vos prochaines commandes bon shopping chez temu

    Points positifs : Livraison ultra rapide et gratuite.et la possibilité de gagner des cadeaux et de l'argent via PayPal grâce au système de parrainage
    Points négatifs : Pas trouver pour le moment
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  7. F

    Je viens de retourner presque toutes mes commandes pour mauvaise qualité, il s’agit de centaines d’objets or ILS NE ME REMBOURSERONT PAS LE 3/4 DE CE QUE J’AI RETOURNÉ !!!!! C’EST DU VOL !!!!
    J’ai reçu des tas de courriels mentionnant que mes commandes ne seront pas remboursées et ils ne donnent aucune raison !!!! Quelques retours ici et là ok mais dans mon cas, exceptionnel assurément, ils REFUSENT DE ME REMBOURSER !!!
    N’achetez pas là-dessus !!! *****VOLEURS*****

    Points positifs : Aucuns !
    Points négatifs : Vol !!!!!!
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  8. Tone

    Bon rapport qualité /prix. Très satisfait après 2 commandes.

    Points positifs : Prix, produits et délai de livraison.
    Points négatifs : Aucun pour le moment
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  9. Joanna

    Commande parfaitement bien reçue.

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  10. Andrivet

    Mitigé car moins cher mais la qualité n’est pas au RV. J’ai retourné 2 articles et j’ai eu un remboursement sur ma CB et aussi des Avoirs. Moi ce qui me gêne le plus c’est la livraison donc je préférerai payer un peu et avoir une livraison correcte ! On ne peut pas suivre car dans la nuit on reçoit un message que ça part en livraison alors que la veille c’était quelque part en France ? Resultat le livreur arrive à 8h et je ne peux pas descendre ! Et bien il ne monte pas dans les étages et laisse le colis qui ne rentre pas dans la boîte par terre sous les boites aux lettres à la disposition de tous! J’ai un voisin qui arrivait et qui en voyant mon nom me l’a gentiment donné en remontant chez lui. Mais le colis aurait pu être volé avant que je puisse descendre le récupérer. Je n’ai jamais eu ce genre de soucis avec Shein ou Amazon sauf pendant covid.

    Points positifs : Pas cher et varié mais il y a de tout avec des articles plus chers que Shein et d'autres moins chers. Retours faciles (je n'ai même pas eu à retourner les deux articles que je ne voulais pas. Livraison gratuite
    Points négatifs : Livraison qui ne peut pas être suivi correctement malgré les messages indiquant les étapes du transport. Livraison gratuite qui finalement fait que le service est très très minime et pas de possibilité de se faire livrer en relais
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  11. FKF

    J’ai reçu une paire de chaussures de la mauvaise pointure, ils m’ont proposé un avoir et non un remboursement, avoir que je n’ai jamais eu.
    J’ai également reçu une dash cam avec un mode d’emploi uniquement en chinois.
    Bref à éviter

    Points positifs : Aucun
    Points négatifs : Produits inutilisables et pas de remboursement en cas de retour
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  12. Chloé Justini

    Bonne application et beaucoup de choix.

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  13. karametas

    Leggings vendus très cher = les même sur les marchés a 5€. la chine produit tout, a vendu pas cher pour s’implanter et augmente les prix sans augmenter la qualité. Compte tenu du nombre de consommateurs qui boycotent, ils s’installent maintenant aux USA ET AVANT CELA ONT ENVAHI L ITALIE pour cacher le made in china ou made in RPC .

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  14. BASTIEN SERGE

    Je suis satisfait de mes commandes le délais de livraison raisonnable

    Points positifs : Les prix sont attractifs
    Points négatifs : J'ai reçu un chargeur USB mais c'est avec des fiches plates donc impossible de s'en servir en France. Donc inutile à mettre à la poubelle
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  15. David Danielle

    Il serait souhaitable que le descriptif des articles soit dans la langue du pays où ils sont proposés soit en France dans la langue Française , tout le monde ne parle pas l’anglais et ça représente un frein à la commande.

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  16. Lucie94000

    J’ai été satisfaite des articles que j’ai achetée.

    Points positifs : Prix corrects
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  17. Élodie

    Bonne expérience avec ce site, j’ai reçu mes articles rapidement.

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  18. Cloclo

    Super site, j’ai acheté un petit produit pour tester, commande reçu sans problème

    Points positifs : Produits pas chers
    Points négatifs : Qualité à vérifier
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  19. Orad

    Très bien pour acheter quoi que ce soit, ils ont des prix très bas, donc avis positif sur le site Temu.

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  20. Cathdu13

    J’ai installé l’application et créé un compte mais les prix qu’ils annoncent sont identiques ou plus chers que ceux d’Amazon ou Shein.

    Je préfère Amazon pour la sécurité qu’elle offre.

    Points positifs : Beaucoup de produits.
    Points négatifs : Prix pas assez intérrésants.
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  21. Loïc

    L’application Temu est dans le top des téléchargements sur les app stores.

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